trabalho que realizam. A abordagem por processos permite melhor especificação do trabalho realizado,
o desenvolvimento de sistemas, a gestão do conhecimento, o redesenho e a melhoria, por meio da
análise do trabalho realizado de modo a identificar oportunidades de aperfeiçoamento;
n) GESTÃO DE RISCO - Processo para identificar, avaliar, administrar e controlar potenciais eventos ou
situações, para fornecer razoável certeza quanto ao alcance dos objetivos da organização, projeto ou
atividade;
o) GOVERNANÇA - Conjunto de políticas e processos que moldam a maneira como uma organização é
dirigida, administrada, controlada e presta contas do cumprimento das suas obrigações de
accountability. No setor público, a governança compreende essencialmente os mecanismos de liderança,
estratégia e controle postos em prática para avaliar, direcionar e monitorar a atuação da gestão, com
vistas à condução de políticas públicas e à prestação de serviços de interesse da sociedade;
p) INOVAÇÃO - Introdução de novidade ou aperfeiçoamento no ambiente produtivo ou social que resulte
em novos produtos, serviços ou processos ou que compreenda a agregação de novas funcionalidades ou
características a produto, serviço ou processo já existente que possa resultar em melhorias e em efetivo
ganho de qualidade ou desempenho;
q) INOVAÇÃO TECNOLÓGICA - É toda novidade implantada pelo setor produtivo, por meio de pesquisas
ou investimentos, que aumenta a eficiência do processo produtivo ou que implica um produto novo ou
aprimorado. A inovação tecnológica pode ser de produto ou de processo;
r) INSTITUIÇÃO CIENTÍFICA, TECNOLÓGICA E DE INOVAÇÃO (ICT) - Órgão ou entidade da administração
pública direta ou indireta ou pessoa jurídica de direito privado sem fins lucrativos, legalmente
constituído sob as leis brasileiras, com sede e foro no País, que inclua em sua missão institucional ou em
seu objetivo social ou estatutário a pesquisa básica ou aplicada de caráter científico ou tecnológico ou o
desenvolvimento de novos produtos, serviços ou processos;
Parágrafo único. São consideradas ICT no DCTA, de acordo com a Portaria CTA nº 149/SDE de 17 de
dezembro de 2007, publicada no BCA nº 006 de 9 de janeiro de 2008: CLA, CLBI, IAE, IEAv, IFI, IPEV e
ITA.
s) ITENS DE CONTROLE - É um parâmetro quantitativo estabelecido para mensurar os resultados de uma
atividade. Assim, a atividade é gerenciada por itens de controle de diferentes naturezas: custo, tempo,
qualidade, quantidade, confiabilidade, dentre outros;
t) MAPA ESTRATÉGICO - Representação Gráfica de um planejamento, evidenciando os desafios que a
Instituição terá que superar para atingir a visão de futuro almejada;
u) MARCO (MILESTONE) - É um ponto ou evento significativo no projeto. A lista de marcos identifica
todos os pontos marcantes do projeto e indica se o evento é obrigatório, tais como os exigidos por
contrato, ou opcional, como os baseados em informação histórica. Os marcos são semelhantes às
atividades normais do cronograma, com a mesma estrutura e atributos, mas têm duração zero porque
eles representam um momento no tempo;
v) META - É o objetivo de forma quantificada; é um parâmetro estabelecido que deve ser atingido dentro
de um período. Metas são patamares quantitativos que têm como finalidade servir de referência para o
movimento desejado ou viável de um indicador. Por suas características, uma meta deve ser específica,
mensurável, alcançável, relevante para a organização, ter um tempo definido e, adicionalmente, ser
desafiadora. Pode também ser definida pela equação: “Meta = Objetivo + Valor + Prazo”;
w) OBJETIVOS ESTRATÉGICOS - Podem ser conceituados como os alvos, a situação ou os resultados
futuros que a organização deseja alcançar. Logo, a fixação de objetivos é fundamental para a orientação
da Instituição na busca pelos resultados desejados. Na FAB, Objetivos Estratégicos são objetivos de alto
nível e de longo prazo, tendo sua origem na Missão da Aeronáutica, no cenário estabelecido pelo